Điều Khoản & Điều Kiện

Điều 1 – Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Trong văn bản điều khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau:

• "b8k" / "Nền tảng" chỉ hệ thống website, ứng dụng và dịch vụ trực tuyến vận hành tại tên miền b8k.cam cùng các tên miền liên quan.
• "Người chơi" / "Bạn" chỉ bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của b8k.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các chuyên mục Đại Lý, Xóc Đĩa, Đá Gà, Nổ Hũ, Casino Live và mọi tính năng liên quan trên nền tảng b8k.
• "Giao dịch" chỉ mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng diễn ra trong tài khoản của người chơi.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng nền tảng b8k, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ giao diện nào khác).

Điều 2 – Điều kiện tham gia Bắt buộc

Để được sử dụng dịch vụ của b8k, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. b8k chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên — đây là chính sách độ tuổi của nền tảng.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật của quốc gia nơi bạn cư trú.
• Không cư trú tại bất kỳ quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nào mà việc truy cập dịch vụ cờ bạc trực tuyến bị pháp luật nghiêm cấm.
• Không đang tự nguyện tự loại trừ khỏi nền tảng b8k hoặc đang trong thời gian áp dụng hạn chế tài khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.

b8k có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu chứng minh danh tính (CCCD/CMND, hộ chiếu) và độ tuổi bất kỳ lúc nào. Tài khoản không thể xác minh sẽ bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất quy trình này.

Điều 3 – Tài khoản người dùng

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên nền tảng b8k. Việc đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đóng toàn bộ các tài khoản liên quan.

• Tên đăng nhập và mật khẩu là thông tin bảo mật cá nhân. Người chơi không được chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• b8k không chịu trách nhiệm cho mọi tổn thất phát sinh do người chơi để lộ thông tin tài khoản.
• Trong trường hợp phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người chơi phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của b8k.
• Người chơi có thể cập nhật thông tin liên lạc (email, số điện thoại) thông qua trang cài đặt tài khoản, tuy nhiên mọi thay đổi đều cần xác minh danh tính trước khi có hiệu lực.

Điều 4 – Nạp tiền và rút tiền

b8k hỗ trợ giao dịch bằng đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán được chấp nhận, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa.

• Nạp tiền: Số dư sẽ được cập nhật vào tài khoản sau khi giao dịch được xác nhận thành công từ phía đối tác thanh toán. Thời gian xử lý thông thường là dưới 5 phút đối với ví điện tử.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc, tùy thuộc vào phương thức rút và khung giờ yêu cầu. Yêu cầu gửi ngoài giờ hành chính có thể được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo.
• Tài khoản ngân hàng dùng để rút tiền phải trùng tên với thông tin đã đăng ký trên b8k. b8k không thực hiện rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
• b8k có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường, nhằm mục đích bảo vệ an toàn tài khoản người chơi.
• Mọi chi phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi người chơi xác nhận giao dịch.

Điều 5 – Cược và kết quả trò chơi

Mọi lệnh cược được đặt trên nền tảng b8k đều được coi là xác nhận cuối cùng khi hệ thống ghi nhận thành công. Người chơi không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược sau khi đã được xác nhận.

• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế từ sự kiện trực tiếp (đối với cược thể thao và đá gà trực tiếp).
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, b8k có quyền hủy các ván/phiên bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Winnings (tiền thắng cược) sẽ được tự động cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận.
• Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả phải được khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm kết quả được công bố. Khiếu nại gửi sau thời hạn này sẽ không được xem xét.

Điều 6 – Khuyến mãi và tiền thưởng

b8k thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp lần đầu và ưu đãi thành viên thân thiết. Mỗi chương trình đều đi kèm với điều kiện cụ thể riêng biệt.

• Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định trong từng chương trình trước khi được rút ra.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi ưu đãi một lần, trừ khi điều kiện khuyến mãi quy định khác. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận.
• b8k có quyền thu hồi tiền thưởng hoặc hủy giao dịch thắng cược nếu phát hiện người chơi lợi dụng khuyến mãi theo cách không trung thực.
• Các chương trình khuyến mãi có thể thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc mà không cần thông báo trước. Ưu đãi đang hoạt động sẽ không bị ảnh hưởng trong thời hạn đã cam kết.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt cho đến khi điều kiện vòng cược được hoàn tất đầy đủ.

Điều 7 – Hành vi bị nghiêm cấm Quan trọng

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng b8k:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản cùng một lúc (multi-accounting) dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ can thiệp hoặc bất kỳ phương pháp kỹ thuật nào để tác động đến kết quả trò chơi hoặc hệ thống của b8k.
• Rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc sử dụng nền tảng b8k cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, bug hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất chính. Mọi khoản thắng cược phát sinh từ lỗi hệ thống đều không có giá trị.
• Hành hung, xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc những người dùng khác trên nền tảng.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký, xác minh danh tính hoặc giao dịch tài chính.

Vi phạm bất kỳ điều nào nêu trên sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời b8k có quyền báo cáo sự việc cho cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu cần thiết.

Điều 8 – Đình chỉ và đóng tài khoản

b8k có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người chơi nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Phát sinh nghi ngờ có hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Không thể xác minh danh tính hoặc độ tuổi của người chơi sau khi được yêu cầu.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do lỗi của người chơi, b8k không có nghĩa vụ hoàn trả số dư còn lại. Nếu tài khoản bị đóng do quyết định đơn phương của b8k mà không có lỗi của người chơi, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 10 ngày làm việc.

Người chơi cũng có thể chủ động yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 24/7 của b8k.

Điều 9 – Giới hạn trách nhiệm

b8k cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục hay không có lỗi của dịch vụ.

• b8k không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do gián đoạn kết nối internet, sự cố thiết bị của người chơi hoặc các yếu tố bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.
• b8k không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất gián tiếp, tổn thất do mất lợi nhuận hoặc tổn thất hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• Giải trí trực tuyến mang bản chất rủi ro. Người chơi tự chịu trách nhiệm hoàn toàn với mọi quyết định cược của mình. b8k khuyến nghị người chơi chỉ sử dụng phần tiền giải trí mà mình có thể chấp nhận mất.

Điều 10 – Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng b8k — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện, hình ảnh, văn bản, thiết kế và mã nguồn — đều là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu của b8k hoặc được cấp phép sử dụng hợp lệ.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào của b8k mà không có sự cho phép bằng văn bản từ b8k.
• Người chơi được cấp một giấy phép cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân.

Điều 11 – Thay đổi điều khoản

b8k có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên trang này.

• b8k sẽ thông báo về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký của người chơi hoặc thông qua thông báo nội bộ trên nền tảng.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.
• Ngày cập nhật lần cuối được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này để người chơi dễ dàng theo dõi.

Điều 12 – Liên hệ và khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Hỗ trợ trực tuyến 24/7: Truy cập trang b8k Casino và sử dụng tính năng chat trực tiếp.
• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian phản hồi thông thường qua email là trong vòng 24 giờ làm việc. Đối với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch, chúng tôi khuyến nghị sử dụng kênh chat trực tuyến để được hỗ trợ nhanh nhất.
• Mọi khiếu nại sẽ được ghi nhận, xem xét và phản hồi một cách công bằng, minh bạch trong thời gian sớm nhất có thể.